ご注文後、４営業日以降からお届け時間のご指定が可能です。
最短発送をご希望の場合は、指定なしでご注文ださい。
時間指定の場合は備考欄にてご希望の時間（下記）を指定してください。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ジェラート（アイスクリーム）という商品の特性上、必ず受け取り人がご在宅の日時をご指定ください。
※離島への配送はヤマト運輸クール便除外区域となるため、出来ません。
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島

小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）
※交通事情等により遅れる場合がございます。

ジェラート（アイスクリーム）という商品の特性上、返品は原則不可とさせていただきます。
ただしご注文当日のキャンセルは、メールにて承ります。

ジェラート（溶ける）の特性上、配送指定日以外でお受け取りの場合の事故（溶けていた等）は保証いたしません。

配送指定日でお受け取りになった際の事故（溶けていた等）の場合は、24時間以内にご連絡をお願いいたします。

また、その際には商品の破損状態の写真など、状態が確認できるものをお送りくださいますようお願いいたします （配送業者との交渉に必要）。

配送当日ご不在の場合は、2日間のみヤマト運輸にて保管いたしますが、2日目以降は配送元に返品されてしまいます。

この場合の再配達は、再度同額の商品代と送料がかかりますのでご注意ください。

商品の品質に万一問題がございましたらご連絡ください。